BELAJAR MARKETING STRATEGI

-


MARKETING STRATEGI


Kepuasan pelanggan adalah salah satu strategi marketing


Kepuasan pelanggan adalah tingkat perasaan konsumen setelah membandingkan antara apa yang dia terima dan harapannya (Umar, 2005:65). Seorang pelanggan, jika merasa puas dengan nilai yang diberikan oleh produk atau jasa, sangat besar kemungkinannya menjadi pelanggan dalam waktu yang lama.

Menurut Philip Kotler dan Kevin Lane Keller  yang dikutip dari buku Manajemen Pemasaran mengatakan bahwa Kepuasan Konsumen adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan kinerja (hasil) produk yang dipikirkan terhadap kinerja yang diharapkan (2007:177).

di HSSCenter kami membuat kelas Marketing Strategi dengan Kepuasan Pelanggan
anda dapat mengikuti marketing strategi setiap hari jum'at Pukul 14.00 WIB di Kantor HSSCenter, Jl.Dempo Raya Sawah Lebar Kota Bengkulu

Wa 085292696737

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

BERAPA LEVEL DALAM BERBISNIS ?

-
  Ada berapa level dalam bisnis ?   Bisnis itu ada 4 level (Mardigu WP) Dalam bisnis ada 3 level (Rendy Saputra) Menurut mardigu WP. Level 1.0 adalah penjualan dan Tim. Level 2.0 adalah Branding dan oprasional , level 3.0 adalah Finansial Enginering dan 4.0 adalah tantangannya adalah aturan-ataturan berkaitan dengan kebijakan pemerintah. Pada pemahaman lain bisnis ada 3 proses yaitu starting, growing dan running. Tahapan starting adalah dengan produk, tim, dan penjualan level growing adalah bertumbuhnya omset dan asset dengan telah memilikinya SOP serta running dengan memilki cabang atau ekspansi. Apa itu   RBC? Raflesia Bisnis Class adalah program dari Akademi Wirausaha Aktiva yang dinaungi oleh Yayasan Aktiva Mandiri Indonesia yang bertujuan meningkatkan jumlah wirausaha di Bengkulu dengan memilki kualitas sehingga berdaya saing sebagai wadah untuk berwirausaha bersinergai untuk Bengkulu lebih produktif. Komunitas RBC juga adalah salah satu wadah bertukar ...
Baca selengkapnya

Menjadi Tuan atas Diri Sendiri

-
 TUAN BAGI DIRI SENDIRI SUATU Hal yang sangat penting dalam hidup ini adalah menjadi tuan atas diri sendiri Tuan berarti menguasai berarti juga mengendalikan , apa yang dikenadalikan dan dikuasaai ?? Mengendalikan pikiran jauh lebih sulit dari mengendalikan orang lain bawahan atau siapapun oleh karena itu kita harus menjadi pengawas , pawang dan juga penakluk pikiran kita sendiri saat canda tawa tak bisa lagi terdengar tersenyumlah saat senyuman tak jua bisa merekah rilekslah saat tubuh dan hati tak bisa rileks tidurlah  saat tidur mata tak bisa terpejam maka berdoalah saat berdoa hati tak jua bisa tenang ada banyak kemungkinan mungkin banyak pikiran, mungkin cemas atau takut mungkin bersedih mungkin ada perasaaan bersalah bila mungkin bukan semua itu anda stress dan bahaya bila stress kta tidak mengetahuinya strees daapat membuat hati kering dan sensitif dan mudah emosi strees juga dapat membuat keadaan bertambah buruk, pemerasan emosi dan pikiran menjadi super negatif bila k...
Baca selengkapnya

NLP Modeling

-
Manusia secara alami seringkali mempelajari suatu keterampilan dengan cara meniru gerakan, cara bicara dll. Cara seperti itu biasa disebut sebagai simple modeling. Modeling adalah kunci dari lahirnya NLP, bahkan modeling adalah NLP itu sendiri. Dua konsep NLP yang terkenal yaitu Meta Model dan Milton Model diperoleh dari hasil memodel kemampuan luar biasa dari 3 terapis yang sukses dibidangnya kemudian hasil modeling tersebut ditulis/dikodekan dalam transformational grammar. Tujuan dari NLP Modeling adalah dapat melakukan sesuatu sebaik yang dapat dilakukan oleh pakarnya, dan dapat mengajarkan orang lain untuk melakukan sebaik itu. NLP modeling berbeda dengan Analytical / Cognitive Modeling dimana terhadap sang ahli akan dilakukan (wawancara) terhadap berbagai hal yang terkait dengan kemampuannya tersebut Dalam NLP, modeling dilakukan secara unconsciously.  5 Langkah modeling dengan konsep NLP (John Grinder) : 1.      Pilih seorang yang jeni...
Baca selengkapnya